Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi Track & Trace pour localiser votre colis en temps réel.

Le suivi devient actif une fois votre colis pris en charge par le réseau de distribution local. Ce processus peut prendre 4 à 6 jours ouvrables à compter de l'expédition — nos produits étant expédiés depuis l'Asie, nous vous remercions de votre patience.

Délais estimés selon votre pays

• France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrables après expédition
• Belgique, Suisse et reste de l'UE : 5 à 10 jours ouvrables après expédition

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi ?

Pensez à vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à contactinfo.fr.com@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Aucune mise à jour dans le suivi en ligne ?

Nous vous recommandons d'attendre 5 jours ouvrables après réception de votre e-mail d'expédition. Si le suivi n'affiche toujours aucune information après ce délai, contactez-nous sans hésiter — nous ferons le nécessaire.

Toutes vos commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans mention de la boutique sur le colis.